Polityka prywatności

Polityka prywatności obowiązuje od 1 października 2026.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w Regulaminie. W sprawach danych osobowych napisz na adres hello@quietplugs.com.

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, wybrany Paczkomat (przy dostawie do Paczkomatu), dane do faktury (jeżeli ich potrzebujesz) oraz informacje o zamówieniu i płatności. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zamówienia.
Obowiązki księgowe i podatkowe: dane z dokumentów sprzedaży. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Zwroty, odstąpienia od umowy i reklamacje oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: dane z zamówienia i korespondencji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
Opinie o produkcie: wiadomość o nadaniu przesyłki zawiera link do formularza opinii; opublikowana opinia zawiera jej treść, ocenę i podpis, który sam podajesz. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zbieraniu opinii od kupujących. Możesz się temu sprzeciwić w każdej chwili.
Odpowiedzi na wiadomości: dane podane w wiadomości. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Bezpieczeństwo i działanie sklepu: dane techniczne, na przykład adres IP i informacje o przeglądarce zapisywane w logach serwera. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Statystyka: liczymy dzienne sumy pięciu kroków zakupu (wejście na stronę produktu, wybór wariantu, dodanie do koszyka, przejście do kasy, zakup) z podziałem na telefon, tablet i komputer. Nie używamy do tego plików cookies, nie zapisujemy adresów IP ani identyfikatorów i niczego w Twojej przeglądarce. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Analityka Google Analytics: tylko jeżeli się na to zgodzisz. Mierzymy, jak korzystasz ze sklepu (odwiedzone strony, źródło wejścia, rodzaj urządzenia, przybliżona lokalizacja i przebieg zakupu), żeby poprawiać stronę. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda. Możesz ją wycofać w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Szczegóły opisuje Polityka cookies.
Przypomnienie o koszyku: jeżeli wpiszesz adres e-mail w kasie i nie dokończysz zamówienia, zapisujemy adres, zawartość koszyka i język strony, żeby wysłać Ci najwyżej dwie wiadomości z odnośnikiem do koszyka: pierwszą i, jeżeli nadal nie dokończysz zamówienia, jedną kolejną. Przeglądarkę rozpoznajemy po pliku cookie, więc przypomnienie możesz dostać także po kolejnej wizycie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na umożliwieniu dokończenia zamówienia. Możesz się temu sprzeciwić w każdej chwili: kliknij „Wyłącz przypomnienia” w wiadomości albo napisz do nas.

Jak długo przechowujemy dane

Dane z zamówienia: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Dane z dokumentów księgowych: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Korespondencja: do zakończenia sprawy, a jeżeli dotyczy roszczeń, do upływu terminów ich przedawnienia.
Opinie: do czasu ich usunięcia na Twoją prośbę albo przez nas.
Logi serwera: przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, według ustawień dostawcy hostingu.
Dane Google Analytics: przez 14 miesięcy od zebrania albo krócej, jeżeli wycofasz zgodę i usuniesz pliki cookies.
Dane do przypomnienia o koszyku: najdłużej 30 dni od ostatniej zmiany koszyka albo zamówienia. Po wyłączeniu przypomnień zostawiamy sam adres e-mail, żeby nie wysłać kolejnych.

Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia i prowadzenia sklepu:

operatorowi płatności: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (serwis Przelewy24); jeżeli płacisz przez Apple Pay albo Google Pay, dane płatności przetwarza też dostawca portfela na zasadach Twojej umowy z nim,
przewoźnikowi: InPost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (Paczkomaty InPost i Kurier InPost, także mapa wyboru Paczkomatu w kasie),
dostawcy systemu do obsługi zamówień i nadawania przesyłek (Base, base.com),
dostawcy hostingu sklepu i poczty e-mail,
dostawcy narzędzia analitycznego: Google Ireland Limited (Google Analytics), tylko jeżeli wyrazisz zgodę,
biuru rachunkowemu, jeżeli z niego korzystamy,
organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.

Jeżeli któryś z dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Google może przekazywać dane z Google Analytics do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework).

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia. Masz też prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres hello@quietplugs.com.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Pliki cookies

Zasady używania plików cookies opisuje Polityka cookies.